熱衷旅游的人但凡提及浴缸,大半愛恨交織:愛的,是旅途中的好浴缸,能讓人消除疲勞放松精神增進睡眠,且令人聯想到蠟燭、花瓣、精油香氣和那些羅曼蒂克的事;恨的,則是浴缸中隱約的污漬、可疑的色澤、帶著污濁的防滑墊。
糾結之后,旅行者們準備了各種應對辦法,于是出現了84消毒達人、桌布洗浴法……[點擊圖片進入下一頁]五星級酒店浴缸,你敢用嗎?
香格里拉酒店里的“臟浴缸”
“那么住好一點的酒店,”有人這么提議,“星星增加幾顆,房價從三位數提升到四位數,總該沒問題了。”實際上,如果拿五顆星說事兒,大部分都還不錯,但是在入住桂林剛剛開業的香格里拉酒店時,我卻小小地失望了一回。
風塵仆仆趕到酒店后,一放好行李便去了浴室。推開玻璃門,才發現整個浴缸的臺面似乎蒙著一層灰。忍不住用手揩了一下——是的,我沒有眼花,確實有層薄灰。并且,浴缸應該配備好的浴鹽、香薰等相關用品,該處都沒有。
趕緊打電話到前臺,請他們派人過來清潔浴缸,可前臺的回答竟是:“現在是辦理入住的高峰期,清潔員正在打掃剛剛退房的房間,可能最快也要半個小時。”我掛掉電話,郁悶地邁入淋浴室,快速地把自己從頭到腳洗了一次。在乘電梯下樓時,我“善良”地想,對于來桂林的旅客,也許酒店方并不希望他們在房間長時間逗留吧,而是希望讓他們多花點時間在青山綠水之間!
第二天與服務人員的一席談話,讓我對這間酒店的浴缸再次失去信心。這天早上,我一邊在房間里上網,一邊等房屋人員清理房間。前來打掃衛生的中年女士手腳麻利,我無意中看到她使用清潔劑擦拭浴缸,隨口問到:“這是消毒劑嗎?”她回答:“不是,是清潔劑。”出于好奇心,我眼看著她在用清潔劑擦拭完浴缸后,又用抹布將浴缸重新擦拭了一次,然后開始整理其他的物件。對于我關心的消毒步驟,從始至終沒有出現過。于是,我再問:“浴缸不是要求消毒嗎?”她頓了幾秒鐘,放低聲音回答:“應該有要求的,定時的。我收拾好了,很抱歉打擾你。”然后不等我繼續發問,立刻收拾好物品離開了房間。
抹布究竟有幾塊?
這個關于浴缸消毒的問題,從此成了我的一塊心病。回香港后,我跟一家在五星級酒店工作的朋友談及此事。她笑著說自己從來不會使用酒店里的浴缸,即使是五星級酒店。因為許多五星級酒店僅僅將“浴缸消毒”作為一種行業協會的要求,并沒有要求房務人員每次執行。口碑好的酒店也許會定期對浴缸進行消毒清理,但誰也不能保證房務人員真的能在執行時邊邊角角都清理到。“關于浴室,行業內曾經流行過‘三塊抹布’的說法——按照行業內統一的規定,服務員清理浴室洗漱池用一條抹布,清理浴缸用一條抹布,而清理坐便器和地板則共用一條抹布。而國內有些五星級酒店,尤其是偏遠地區的,房屋清潔人員只用兩塊抹布,一塊用來擦地和馬桶,一塊用來擦浴缸和臺面。更有黑心酒店,只給清潔人員一塊抹布!這樣的五星級酒店浴缸,你敢用嗎?”聽她說完后,我唏噓不已。(來源:21世紀經濟報道)
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