2010年10月26日星期二

珠峰為我而來 如何激勵經銷商達成銷量目標?

  讓一個人減肥的最有效方法是什么?
  讓他(她)吃減肥特效藥?
  讓他(她)加強鍛煉?
  讓他(她)不吃飯餓肚子?
  ……
  這些方法很多胖人都試過了,但胖子還是越來越多。
  其實對一個想減肥的人來說,其減肥的最大難點是他(她)意志薄弱,不能堅持。自己沒有毅力,又沒有外界的壓力,所以減肥的持久動力明顯不足。最有效的方法之一,就是把自己要減肥的信息告訴所有自己的朋友,特別是自己最在乎的人,向他們公開公布自己要減肥的信息,讓所有人都知道。如果減肥不成功,就會面對所有人的嘲笑,特別是自己最在乎的人的不屑。這種方法被很多人用過,非常有效,不僅對減肥,對戒掉任何不良嗜好,都可以試一下。這種方法就是典型的“承諾與一致性”的原則的應用。很簡單,當一個人向所有的人公開承諾自己所想達成的目標時,這個人就會背負很大的心理壓力,要讓自己的行為結果與自己的承諾保持一致,否則自己就會有很大的愧疚感,產生很大的心理不適。為避免這種窘境,很多人會遵循“承諾與一致性”的原則,努力達成自己對外承諾的目標,用自己的實際行動兌現自己的承諾。
  對經銷商來講,廠家每年都要給經銷商下達銷售任務指標。廠家一般是對達成銷量目標的經銷商年終進行統一的獎勵,對達不成目標的經銷商進行處罰甚至淘汰。這是比較常規的方法,很多廠家都在使用。對于做得好的、達成銷量目標的大商,廠家一般設立一些大獎,如獎車,獎國外旅游等,對這些大商有較大的激勵作用。但這個只是上了一道保險,如果這些大商沒有完成銷量目標,他們也覺得沒有太大的心理壓力,畢竟自己是大商,即使達不成銷量目標,比其他小商要做得好得多,廠家對這些大商也不會有處罰的措施。所以,雖然有大獎的動力,但完成目標的壓力并不足。廠家的銷量目標還是不能確保。
  給經銷商,特別是大商,完成廠家的銷量指標再上一道保險,“承諾與一致性”原則就是一個可以采用的新方法。筆者在經銷商大會上的一個創新舉措就是讓大商不僅與公司簽訂達成目標的銷售合同,而且還親筆簽署任務必須達成的“軍令狀”。
  簽了“軍令狀”只是第一步,關鍵是要有公開的儀式來公布這個軍令狀。筆者特別設計了一個攀爬珠峰的宣誓儀式。讓所有簽署“軍令狀”的大商,攀登在經銷商大會會場專門設計的珠峰(模擬搭建而成)。廠家的老總、或老板在峰頂站立,簽署軍令狀的大商按達成銷量目標的高低排序,依次從廠家手里接過寫有自己達成銷量目標值的象征旗幟(授旗儀式),把這面旗幟插到標有銷量刻度的模擬珠峰上(不同的珠峰高度代表不同的銷量等級,高度越高代表銷量越高,與峰頂站立的廠家老板的距離越近),并攀爬到峰頂與廠家的老板、老總在珠峰的峰頂會師,由廠家的老板或老總將大商已事前簽署的軍令狀守著臺下全國經銷商的面,正式授予這位大商,大商接過軍令狀,再面向臺下所有的經銷商宣讀自己的軍令狀內容(宣誓儀式)。
  有人問,搞這種形式(儀式)有必要嗎?可以肯定地說,很有必要。舉個簡單例子,每個人一生最重要的儀式莫過于兩個儀式,一個是婚禮,一個是葬禮(可惜你的葬禮一般是你缺席)所以每個人對自己的婚禮都有非常深刻的印象。女人會因為好的婚禮儀式而有再重復一遍婚禮的美好沖動而對于累得半死的男人來講,為了不再辛苦一次,最好也不要離婚,省的再辦一次婚禮的折騰。婚禮儀式搞得越大越隆重,某種意義上講,離婚的可能性就越小。因為男女雙方在自己所有的親朋好友面前承諾了花好月圓,白頭偕老,一旦離婚,背負的心理壓力非常之大,這也是“承諾與一致性”的一個生活應用。所以儀式是非常必要的。
  對于簽了軍令狀的大商來講,一是自己上臺,攀登珠峰,本來就是廠家給予自己的一個極高榮譽,不是所有的經銷商都能上臺攀登的,經銷商內心會產生優越感和榮譽感;二是通過攀登珠峰和公開的宣誓,無形之中給大商增加了很大的心理壓力:很簡單,如果完不成公開承諾的銷量目標,明年來開會如何面對廠家的領導?如何面對臺下其他的經銷商呢?人活一口氣,樹活一張皮啊。如果完不成銷量目標,這個臉可丟大了。
  對經銷商,特別是大商,一邊是完成銷量目標的大獎激勵,一邊是完不成銷量目標可能面對的“丟人現眼”的心理壓力,這兩個措施雙管齊下,就能更好地鎖定經銷商銷量目標的達成。
  珠峰,為我而來!山高我為峰,銷量我完成!
  “承諾與一致性”原則,你會用了嗎?
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