2010年11月13日星期六

安華衛浴劉廣仁:實惠315 感動365 為消費者服務

安華衛浴劉廣仁:實惠315 感動365 為消費者服務
  【記者】:劉總您好!2010年的消費者節日的主題是“消費與服務”搜狐網,安華會推出哪些服務和措施來回饋消費者呢?
  【劉廣仁】:今年的3?15的主題是“消費與服務”,我們安華對服務這一塊一直是非常重視的,在04年的時候我們就提出來一個“感動365服務”,售前、售后、售中的環節,包括六項措施五項承諾等等,給消費者提供了更專業的,更貼切的措施,另外我們把服務也定位為實惠315,感動365,把服務作為一個承諾,去滿足消費者各方面需求。
  【記者】:安華一直在堅持著自己的品質與服務之路,那市場上究竟有什么樣的反映?
  【劉廣仁】:安華這幾年一直不懈的努力,包括產品質量、研發質量,包括銷售服務這一塊都是得到了市場和廣大消費者的認可,讓我們在全國范圍內推出感動365服務之星的評選,有很多消費者都踴躍參與,把他們所經歷的一些服務或感動的東西來投稿,這說明消費者對我們的這種概念,對我們這種活動的效果還是非常認可的。
  【記者】:所以安華感動365推廣有六年,現在我們也聽到市面上有這樣一種說法17173,就是家電服務行業看海爾,衛浴服務方面要看安華。
  【劉廣仁】:市場面上是有這樣的說法。
  【記者】:劉總您覺得我們安華企業,究竟該如何來幫助消費者解決產品在購買和使用上出現的問題或者矛盾呢?
  【劉廣仁】:因為衛浴產品是經常用的消費品,使用上面的好壞,質量的好壞,跟消費者的生活質量是息息相關的,消費者在選購產品的時候,也是把服務和質量保證看得非常重,像水龍頭、熱水器還是臉盆也好,不好用的時候或有質量問題的時候,給消費者帶來生活上的不方便,是非常的麻煩,所以把這種服務滿意度提升品牌,提高消費者滿意度的一個手段,我認為是非常必要的。
  【記者】:劉總您覺得該如何來看待和界定,衛浴行業很多大名牌的這種山寨的現象呢?
  【劉廣仁】:目前在衛浴這個行業,確實有一些小的品牌,小的廠家采取大品牌的山寨版來做,我認為這種做法不是很好,一個是沒有制度創新,沒有研發的能力,你永遠不可能做大,更不可能做強17173,只有有自己的品牌或自己品牌文化來支撐的產品,那這個公司的品牌才能夠不斷的發展,做大做強。山寨版模仿別人的,只能說是眼前占到別人的一些便宜,但是對公司的和對整個行業的長期發展是沒有好處的。
  【記者】:現在主要是三、四線城市山寨產品會不斷的涌現,對我們主流的大品牌我們該怎么去應對他們呢?
  【劉廣仁】:一是我們在產品方面,在研發這一塊不斷的跟他們拉大距離,特別是在技術難度技術門檻這一塊不斷的提高,讓他們山寨不了,再一個也希望媒體和社會加強監督、宣傳的力度,宣傳名牌、品牌,打擊山寨版的行為,也呼吁廣大的消費者也能夠把眼睛擦亮,最大限度的保護消費者的利益。
采訪現場
  【記者】:現在一個很熱的話題就是“建材下鄉”,劉總您覺得這種建材下鄉政策實施之后,對于我們的衛浴行業是否又有一個新的春天的到來呢?
  【劉廣仁】:對網絡超女,“建材下鄉”政策對整個行業是一個非常大的利好,隨著中國經濟的發展,人們生活水平的提高,這幾年國家的一些惠農政策,制度上對農村優惠等等措施的實施,包括家電下鄉等等一些惠農政策的實施,讓農民享受到很多的實惠,農村的生活水平不斷的提高。今年國家提出建材下鄉,確實是又一個新的惠農政策,肯定會讓農村的房屋質量,農村消費的水平,生活的質量,都可以得到很大的提升。目前我們安華也是在積極的關注這個事件,在了解國家政策最新的進展,我們也是希望能夠利用國家的政策,把市場的份額做得更大,讓廣大農村的消費者也能夠用上高品質的衛浴產品,能夠過上高品質的衛浴生活。
  【記者】:在3?15快要來臨之際,劉總您有什么話語要對廣大的網友說一說呢?
  【劉廣仁】:3?15是消費者的節日,也是我們廣大網友的一個節日,也希望廣大網友都能夠得到更多的實惠,都能夠享受到更好的服務,買到更好的產品。
  【記者】:謝謝劉總!
  【劉廣仁】:也謝謝你們,對我們安華衛浴的關注。
  【記者】:謝謝!聲明:此文系搜狐家居獨家原創稿件或者獨家披露信息,版權所有,如需轉載轉貼或以其它方式復制發表,請與搜狐家居聯系
今天我去買了一些中古家電,騎電動機車回家的路看到原木家具現在正在特價,所以就訂了一些。接著朋友打電話給我說他現在有批IC庫存回收來的,以及廢IC回收廠房拆除中所多出的要我去做電子零件回收電子庫存品回收生意。我婉拒了他的好意。因為我手塑膠袋好重而我的女朋友要趕著去打美白針微晶瓷玻尿酸割雙眼皮接著還要去學開車。所以沒說太多就去駕訓班了。我回家後用熱泵太陽能燒熱水洗澡,刷牙時對我的美白貼片人工植牙的成果很滿意我在黑板上寫謝明天要記得去貼隔熱紙買新的曬衣架怕一忙就忘了。隔天一早人力派遣公司打電話來問我包裝紙賣給高雄花店的生意我接不接?我說上次料架還有產品設計加上工業設計的款都還沒給我耶~有點不爽的就把電話給掛了。接著駕訓班打電話來說我女朋友弄壞了車子裡的地毯還有無線電對講機....唉~所以我馬了禮品贈品馬上就去道歉,回家的路上他還說她想去做水晶指甲因為最近醫學美容有在做特價,連 除毛阿~電波拉皮等等都很優惠。但我心裡都在想著包裝設計的生意,還有家裡的 木地板也要換新的,所以我根本不就聽不進去。阿結果回到家電梯還故障!!喔~天阿。晚上出去的時候,我的汽車玻璃有一點裂痕,所以我就去換新的汽車玻璃。然後去搞店面裝潢的朋友那喝茶。最近台北室內設計這行也是很競爭,還談到模具已及塑膠射出的業界狀況。然後又聊到道路駕駛心得以及學開車時發生的糗事還說汽車考照有夠無聊的啦~~有一次我開敞篷車下雨了帆布卻壞了,伸縮帆布遮雨棚無法正常的運作,貼紙上的說明也不清不楚的。還好有鹽晶燈曬一曬不然我真的要感冒了。這個月我的運氣真的不錯統一發票9 10月統一發票11 12月統一發票1 2月大樂透我都有中獎,真是高興啊~在裝潢生活館 裡聊這些讓我感到非常幸福。喝多了去上廁所,馬桶不通就順便 通馬桶通水管,看到報廢車輛回收高價收購報廢車 的廣告,原來 汽機車回收 也是很熱門的行業阿。比美甲教學水晶指甲好賺吧?不過我還是好好的做好我自己的CNC銑床加工CNC銑床加工的工作就好了。還有一個網路世代飆訴創業迅聯網-INTERUSH帶您踏上科技浪頭,加入迅聯網讓您擁有獨家全球INTERUSH資源,歡迎您來參與迅聯網-INTERUSH這的全球性的大家庭。迅聯網-INTERUSH已幫助多人成功網路創業,成為迅聯網 -INTERUSH的會員可享有眾多好處。迅聯網- INTERUSH給你其他創業體系無法比擬的全新視野,加入迅聯網- INTERUSH將是您人生中最關鍵的重要選擇之一,一起來迅聯網吧!!INTERUSH竭誠歡迎你。網路創業迅聯網-INTERUSH是您的最佳首選。如果您對 迅聯網-INTERUSH有任何的問題,歡迎您隨時參觀我們的官方網站。迅聯網-INTERUSH可以提供您各類說明以及線上的成功實例, 迅聯網-INTERUSH永遠不讓任何人失望迅聯網-INTERUSHinterush不僅為您帶來新視野 interush更為您的人生加分。為什麼有這麼多攘加入 interush?因為 interush是引領時代潮流的尖端,所有最新的網路 interush總是能夠第一手掌握。INTERUSH提供許多的成功機會,而且已經有許多的人們因為INTERUSH所以他們成功了,如果您還對INTERUSH抱持著觀望的看法,INTERUSH歡迎您隨時來參加我們的INTERUSH新訊說明會。我覺得還不錯的樣子。 洪祥義。

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