中國消費者協會提醒:防范“套餐裝修”陷阱

中國消費者協會提醒:防范“套餐裝修”陷阱




中消協17日通過媒體提醒消費者，要提防“套餐裝修”中的低價陷阱。

　　據了解，近年來家庭裝修市場上出現了套餐銷售形式的家庭裝修模式。這種裝修模式主要是通過對主輔材料、家具、配飾等產品的整合，根據不同套餐額度提供相應的裝修方案，同時還可以根據消費者的個性化需求進行調整。不少家裝公司還在裝修套裝中打出“免費設計”的優惠促銷活動。然而，這項本來可以讓廣大消費者從中獲益的事情，近期卻頻頻遭到投訴。

　　中國消費者協會消費投訴部有關負責人介紹，消費者對裝修公司的投訴主要是：個別家裝公司先報出較低的裝修套餐，并輔之以免費設計承諾，要求消費者先交納定金，交完定金后，裝修設計人員根據上門測量結果出具的裝修預算卻遠遠高于消費者選定的套餐。此時，消費者一旦反悔，定金將無法退回。

　　為此，中國消費者協會提醒廣大消費者，裝修中要注意四大事項：

　　第一，精挑細選裝修企業，不輕信廣告宣傳。消費者在裝修時不要被企業廣告宣傳中承諾的總價款所誘惑，要選擇資質過硬、市場信譽良好的裝修公司。

　　第二，要詳細了解套餐內容，交納定金要謹慎。消費者在確定裝修套餐時，要選擇符合家庭實際需要的套餐。對于在裝修設計環節要求消費者交納定金的，消費者尤其要小心，謹防裝修公司以消費者不履約為由拒不退還定金。

　　第三，認真確定裝修方案，明明白白簽合同。消費者在確定裝修方案時要明確方案內容，看清合同中各個項目是否在套餐內，特別是要注意套餐內產品和套餐外產品的差別以及個性化需要所產生的額外費用，避免簽訂高額裝修合同。

　　第四，嚴格把好裝修質量關，維護權益要主動。除了裝修公司要嚴格把好施工質量關外，消費者也要依照合同約定監督施工質量。如果在合同履行過程中，裝修質量達不到要求，消費者要主動提請相關部門鑒定，并依法維權。



洪祥義。



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