目前，法律界通常將住酒店看成是房屋租賃關系，對房內設施雙方應當面點清，并簽字認可。她稱，物品損壞原因很多，如上批客人損壞東西，未被發現；做清潔的人損壞東西，不敢匯報，“栽贓”給下批客人…… [點擊圖片進入下一頁]你是否在退房時遭遇酒店因物品損壞提出索賠？
住酒店，你是否在退房時遭遇酒店因物品損壞提出索賠？你是否按酒店標價支付過高額賠償？日前，家住萬州區的趙先生致電本報，挑戰酒店的“霸王條款”：入住時并沒有當面點清房間物品是否齊全、是否完好，憑什么東西壞了就一定要顧客當賠匠？
房客當賠匠喊冤
趙先生說，2009年12月29日晚，他與三位同事來主城總公司開會后，入住位于市氣象局旁的萬邦佳家酒店。他與同事開了門，直撲房內機麻，一直玩到夜里12點過，然后各自回房睡覺。昨晨退房時，服務員稱，他房間內一個臺燈損壞，要賠償。他們隨即返回房間，才看見電視機旁放置有一個臺燈，支架已折斷。
“進我房間的，僅我和另三位同事，我們一直在玩麻將，根本沒碰那臺燈，怎么說是我們弄壞的？”趙先生很不服氣，拒絕賠償，與酒店方僵持不下。
記者采訪了該酒店經理賀女士和前臺值班長李小姐。她們說，顧客拿到房卡后，該房及房內設施就自然移交給顧客使用，出現損壞，理應由顧客賠償，這也是酒店業的行規。“要是每個顧客損壞東西后都不承認，怎么辦？”賀經理說。
物品可能早損壞
趙先生對這一解釋不滿意：“首先，顧客入住賓館，一般只會查看有無電視、床單是否衛生等大件和必需品，不會仔細檢查房內茶葉有幾包、地毯上煙頭燒了幾個洞、每個燈是否都能用；其次，開房時，服務員并沒提醒“要仔細驗收，否則損壞得賠”，也沒有服務員當著客人的面將房內設施一一清點，房內物品可能早有損壞；再則，賓館物品清單上，物品設施標價一般都很貴，一個杯子動輒幾十元，這些定價有無依據，是否屬“單方協議”，值得懷疑。
最后，雙方經協商，趙先生僅結了房費，未賠償臺燈。
類似糾紛還不少
市消費者權益保護委員會工作人員表示，在酒店發生的類似糾紛的確不少。
家住渝中區石油路的許先生稱，前段時間，他與朋友到石橋鋪一家賓館開房打牌。退房時，服務員稱，他們抽煙將地毯燒了10多個洞，按酒店規定，一個洞賠償100多元，共計得賠1000多元。“那張地毯可能本身就值不了1000元錢，后來我們好說歹說，賠了400多元才了事。” 12下一頁
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